Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Petvorra (KBO/BTW: BE1041026566), gevestigd te Pastoor Denyslaan 70, 8810 Lichtervelde, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contact: info@petvorra.com
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen we: naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer (optioneel) en betaalgegevens (verwerkt door onze betaalprovider, wij bewaren geen betaalkaartgegevens zelf).
2. Waarom verzamelen we deze gegevens?
- Om je bestelling te verwerken en te leveren
- Om je vragen via het contactformulier te beantwoorden
- Om te voldoen aan wettelijke (boekhoudkundige en fiscale) verplichtingen
- Voor productverbetering, personalisatie en advertentietargeting via Shopify (zie sectie 3)
3. Met wie delen we je gegevens?
- Shopify (winkelplatform, hosting en betalingsverwerking via Shopify Payments). Shopify host onze gegevens in de Verenigde Staten en gebruikt klantgegevens ook voor productverbetering, advertentietargeting en personalisatie binnen het Shopify-netwerk.
- CJ Dropshipping (orderfulfilment) — je naam en afleveradres worden gedeeld om je bestelling te kunnen verzenden. Onze producten worden verzonden vanuit China.
- AutoDS en PagePilot (webshopbeheer en analyse van bezoekersgedrag op onze website).
Voor zowel de Verenigde Staten als China geldt dat je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen worden verwerkt. Al deze partijen zijn verplicht je gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens zolang als wettelijk verplicht is (o.a. voor boekhoudkundige doeleinden, doorgaans 7 jaar) of zolang als nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.
5. Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor het functioneren van de webshop (winkelwagentje, taalvoorkeur). Daarnaast gebruiken we cookies van AutoDS en PagePilot om bezoekersgedrag te analyseren. Via de cookiebanner op onze site kan je je voorkeuren beheren.
6. Jouw rechten
Onder de AVG/GDPR heb je het recht om:
- Inzage te vragen in je persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)
Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar info@petvorra.com. We reageren binnen 1 tot 2 werkdagen.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
8. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.